Hola,
En esta guía aprenderás cómo solicitar una actualización para tu VPS.
Necesitarás tener todas tus facturas pagadas antes de poder solicitar una actualización.
1. Ve a tu Área de Cliente.
2. Haz clic en “Mis Servicios”.
3. Busca el VPS que deseas actualizar y haz clic en el ícono de engranaje junto a su nombre.
4. Haz clic en el botón “Actualizar paquete” debajo de la lista de información.
5. Selecciona el plan que deseas aplicar a tu VPS, en este caso actualizaremos al plan Estándar con un ciclo de facturación semestral.
Luego haz clic en “Elegir producto”.
6. Selecciona tu método de pago:
7. Pague la factura con el método de pago seleccionado y comuníquese con nuestro departamento de Atención al Cliente a través del chat en vivo o por correo electrónico a support@forexvps.net. Infórmeles el número de factura y solicite que se aplique la actualización.
8. Confirma que el VPS se puede reiniciar para que la actualización surta efecto (generalmente demora 5 minutos). Si estás ejecutando un robot de Forex en tu VPS o simplemente estás operando en el VPS y no puedes reiniciar ahora, solicita a nuestro representante de Atención al Cliente que programe la actualización para el viernes después del cierre del mercado.
9. Una vez que recibas la confirmación de que tu VPS está actualizado, debes actualizar su disco siguiendo la guía enviada por el representante de Atención al Cliente.
